Giải pháp Tài chính - Ngân hàng

Miễn giảm hoàn

Hệ thống được thiết kế như một nền tảng số hóa toàn diện, đóng vai trò cầu nối hiện đại giữa Người nộp thuế và Cơ quan Hải quan. Đây không chỉ đơn thuần là công cụ kê khai mà còn là một hệ điều hành nghiệp vụ thông minh, giúp tối ưu hóa quy trình xử lý thuế xuất nhập khẩu và hoàn VAT cho người nước ngoài.

Miễn giảm hoàn

  • - Cho phép người nộp thuế kê khai hồ sơ đề nghị hoàn thuế, hồ sơ giảm thuế, hồ sơ không thu thuế, hoàn VAT cho người nước ngoài

  • - Cán bộ hải quan xử lý các hồ sơ miễn thuế, giảm thuế, hoàn thuế, không thu thuế, hoàn VAT cho người nước ngoài: có thể phân công xử lý, phân loại, tra cứu, xem báo cáo

  • - Được xây dựng theo mô hình web tập trung, sử dụng ngôn ngữ lập trình java, cơ sở dữ liệu Oracle

  • - Với thiết kế tối ưu đảm bảo hiệu năng cao và hoạt động liên tục gần như không gián đoạn, giải pháp sẽ đáp ứng tối đa nhu cầu của doanh nghiệp

Kế toán nội bộ

Kế toán nội bộ

Đáp ứng các chức năng, sổ, báo cáo đáp ứng với các thay đổi của chế độ kế toán mới.

BAO GỒM CÁC PHÂN HỆ CHÍNH

  • Phân hệ Lập và phân bổ dự toán
  • Phân hệ Tài chính kế toán
  • Phân hệ Quản lý ấn chỉ
  • Phân hệ Lương và các khoản chi cho con người

Giải pháp xây dựng theo kiến trúc phân lớp, sử dụng các công nghệ tiên tiến như VueJs, Java Spring Boot, Oracle.

Hệ thống phần mềm kết nối, tích hợp và chia sẻ dữ liệu (Thuế)

Hệ thống phần mềm kết nối, tích hợp và chia sẻ dữ liệu thuế là nền tảng trung gian hỗ trợ đồng bộ, liên thông và tích hợp thông tin giữa các hệ thống nghiệp vụ ngành thuế với các cơ quan, tổ chức bên ngoài như hải quan, kho bạc, ngân hàng, cơ quan đăng ký kinh doanh, bảo hiểm xã hội, công an, v.v. Hệ thống đảm bảo truyền nhận dữ liệu an toàn, chính xác và đúng thời gian thực thông qua các chuẩn kết nối.

Server infrastructure illustration

Giải pháp cung cấp thông tin tờ khai

Giải pháp cung cấp thông tin tờ khai

Cung cấp thông tin tờ khai cho các đơn vị (các bộ, ngành, ngân hàng, doanh nghiệp) và tiếp nhận xử lý thông tin nhận được từ Tổng cục Thuế.

BAO GỒM CÁC CHỨC NĂNG

  • Cung cấp thông tin cho ngân hàng, bộ, ngành sử dụng giải pháp trục tích hợp (ESB): thông tin tờ khai nhập khẩu, xuất khẩu; tờ khai sửa đổi bổ sung sau thông quan
  • Cung cấp thông tin cho cơ quan thuế: danh sách doanh nghiệp tuân thủ pháp luật hải quan; danh sách doanh nghiệp bị xử lý vi phạm; quyết định kiểm tra sau thông quan..
  • Lấy dữ liệu từ cơ quan thuế: Thông tin đăng ký thuế; Báo cáo tài chính; thông tin tuân thủ pháp luật thuế; quyết toán thuế thu nhập doanh nghiệp...
  • Tra cứu lịch sử truyền nhận
  • Báo cáo thống kê

Giải pháp sử dụng trục tích hợp của IBM và công nghệ web service trên nền java

Giải pháp Internet Banking

Giải pháp Ngân hàng Điện tử được triển khai nhằm hỗ trợ chuyển đổi số toàn diện cho ngân hàng, tập trung vào mảng bán lẻ. Giải pháp thay thế hệ thống Internet Banking cũ vốn gặp nhiều vấn đề về hiệu suất bằng nền tảng SAP Omnichannel Banking hiện đại.

Giải pháp Internet Banking

GIẢI PHÁP BAO GỒM

  • Nền tảng SAP Omnichannel Banking

    Hệ thống cốt lõi thay thế hoàn toàn cho Internet Banking cũ

  • Tầng điều phối dịch vụ (Service Orchestration Layer)

    Xử lý các nghiệp vụ backend và đảm bảo luồng giao dịch thông suốt

TÍNH NĂNG CỦA GIẢI PHÁP

  • Kiến trúc đa kênh

    Hệ thống tích hợp các kênh giao tiếp đầu cuối với tầng điều phối dịch vụ backend và các điểm kết nối quan trọng, tạo nền tảng giao dịch liền mạch.

  • Hiệu năng vượt trội

    Được thiết kế để xử lý khối lượng giao dịch lớn đồng thời, đảm bảo độ tin cậy cao và khả năng mở rộng linh hoạt khi cần.

  • Tích hợp hệ thống

    Kết nối đồng bộ giữa các hệ thống backend nội bộ và đối tác bên thứ ba, tối ưu hóa quy trình vận hàn

LỢI ÍCH CỦA GIẢI PHÁP

  • Hệ thống mới đã khắc phục triệt để các vấn đề về hiệu suất của nền tảng Internet Banking cũ, tạo nền tảng công nghệ vững chắc cho chiến lược chuyển đổi số trong lĩnh vực ngân hàng bán lẻ. Giải pháp này đã chứng minh hiệu quả rõ rệt khi hỗ trợ tăng trưởng số lượng khách hàng vượt xa mọi dự kiến ban đầu, đồng thời đáp ứng kịp thời nhu cầu sử dụng ngày càng gia tăng. Đặc biệt, hệ thống đã thể hiện tính linh hoạt cao khi được nâng cấp hạ tầng để đáp ứng quy mô phát triển thực tế, qua đó giúp ngân hàng duy trì lợi thế cạnh tranh trên thị trường.

Giải pháp bao thanh toán và tài trợ chuỗi cung ứng

Giải pháp Hệ thống Tài trợ Chuỗi Cung Ứng (Supply Chain Financing)được triển khai nhằm cung cấp dịch vụ tài trợ chuỗi cung ứng toàn diện cho ngân hàng, giúp củng cố vị thế dẫn đầu thị trường trong lĩnh vực này. Được phát triển cùng đối tác công nghệ hàng đầu thế giới, giải pháp hướng đến mục tiêu trở thành hệ thống đầu tiên tại Việt Nam cung cấp đầy đủ các dịch vụ tài trợ chuỗi cung ứng.

Giải pháp bao thanh toán và tài trợ chuỗi cung ứng

GIẢI PHÁP BAO GỒM

  • Tài trợ hoá đơn (Invoice Financing)

    giúp doanh nghiệp tiếp cận vốn nhanh chóng dựa trên hóa đơn phát sinh

  • Tài trợ theo đơn đặt hàng (Purchase Order Financing)

    Hỗ trợ tài chính ngay từ giai đoạn nhận đơn hàng

  • Chiết khấu động (Dynamic Discounting)

    Cho phép điều chỉnh linh hoạt các mức chiết khấu

TÍNH NĂNG CỦA GIẢI PHÁP

  • Hệ thống Tài trợ Chuỗi Cung Ứng (Supply Chain Financing)

    Nâng cao năng lực hỗ trợ nhu cầu tài chính của khách hàng doanh nghiệp và các đối tác trong chuỗi giá trị

  • Bản địa hoá và tích hợp với các phần mềm tại ngân hàng

    Phần mềm được phối hợp cùng Premium Technologies để triển khai một cách toàn diện

LỢI ÍCH CỦA GIẢI PHÁP

  • Giải pháp đã mang lại bước đột phá trong dịch vụ ngân hàng doanh nghiệp, giúp tối ưu hóa vốn lưu động, rút ngắn chu kỳ kinh doanh và nâng cao hiệu quả tài chính cho toàn bộ chuỗi cung ứng. Đây được xem là giải pháp tiên phong trên thị trường, khẳng định vị thế dẫn đầu của ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam trong lĩnh vực tài trợ thương mại.

Giải pháp trung tâm thanh toán (Payment Hub)

Giải pháp Payment Hub được triển khai dựa trên nền tảng Finastra Global PAYplus (GPP) để thay thế hệ thống phần mềm nội bộ cũ, hiện đại hóa cơ sở hạ tầng thanh toán của ngân hàng. Giải pháp tích hợp đa kênh thanh toán bao gồm chuyển tiền quốc tế qua SWIFT (có hỗ trợ SWIFT GPI), thanh toán liên ngân hàng qua CITAD và thanh toán tức thời qua NAPAS, trở thành một trung tâm thanh toán thống nhất có khả năng kết nối với các hệ thống đối tác và cơ quan chính phủ, đáp ứng mọi yêu cầu giao dịch phức tạp của ngân hàng.

Giải pháp trung tâm thanh toán (Payment Hub)

GIẢI PHÁP BAO GỒM

  • Finastra Global PAYplus (GPP)

    Được sử dụng để thay thế hệ thống phần mềm nội bộ cũ

  • Cổng thanh toán CITAD và NAPAS

    Được tích hợp với GPP và hỗ trợ chuẩn thông điệp ISO 20022

  • Hệ thống quản lý hồ sơ xử lý giao dịch (case management system)

    Được tùy biến riêng để có hiệu quả tốt nhất

  • Cổng xử lý thanh toán cho chi nhánh (branch delivery portal)

    Được tích hợp với GPP

Giải pháp quản lý thu hồi và xử lý nợ DCRS

Giải pháp được phát triển nhằm chuyển đổi số toàn diện hoạt động thu hồi nợ và quản lý quy trình xử lý nợ, giúp tối ưu hiệu quả và quản trị vòng đời khoản vay. Hệ thống được triển khai theo hai giai đoạn chính: (1) Thu hồi nợ số hóa (Digital Collection) và (2) Xử lý nợ số hóa (Digital Recovery), đáp ứng nghiệp vụ đặc thù của ngân hàng thông qua quá trình bản địa hóa và tùy biến sâu.

Giải pháp quản lý thu hồi và xử lý nợ DCRS

GIẢI PHÁP BAO GỒM

  • Hệ thống thu hồi nợ số hóa (Digital Collection)

    Được tuỳ biến sâu rộng nhằm phù hợp với cơ cấu tổ chức nhằm đáp ứng các yêu cầu đặc thù từ tổ chức

  • Hệ thống xử lý nợ số hoá (Digital Recovery)

    Cả hai hệ thống đều được tuỳ biến cũng như được tích hợp với hàng loạt hệ thống quan trọng bao gồm: core banking, kho dữ liệu doanh nghiệp (Enterprise Data Warehouse), hệ thống khởi tạo khoản vay (Loan Origination System), hệ thống quản lý tài sản đảm bảo và hạn mức (CLIMS), hệ thống tổng đài chăm sóc khách hàng (Call Center), và hệ thống cảnh báo sớm (Early Warning System)

TÍNH NĂNG CỦA GIẢI PHÁP

  • Tích hợp hệ thống

    Giải pháp đã thực hiện kết nối kỹ thuật với các hệ thống hiện có tại ngân hàng

  • Quản lý vòng đời khoản vay

    Thông qua tích hợp với các hệ thống nghiệp vụ chuyên biệt (LOS, CLIMS)

  • Chuyển đổi số hoạt động thu hồi nợ cũng như quản lý quy trình xử lý nợ bằng phần mềm hiện đại

    Giải pháp giúp tối ưu hiệu quả và quản trị toàn diện vòng đời khoản vay

LỢI ÍCH CỦA GIẢI PHÁP

  • Hệ thống giúp số hóa toàn diện quá trình thu hồi nợ từ khâu cảnh báo đến xử lý, thay thế hoàn toàn phương thức thủ công truyền thống. Đặc biệt, giải pháp tích hợp liền mạch với 6 hệ thống lõi của ngân hàng bao gồm Core Banking, Enterprise Data Warehouse, LOS, CLIMS, Call Center và Early Warning System, tạo thành một thể thống nhất. Giải pháp đã được bản địa hoá cũng như tuỳ biến sâu rộng hệ thống để phù hợp với cơ cấu và yêu cầu đặc thù của ngân hàng.

Giải pháp Lakehouse - Data Lake

Giải pháp Lakehouse - Data Lake

Data Lake for Banking là nền tảng lưu trữ và phân tích dữ liệu tập trung, giúp ngân hàng quản lý khối lượng lớn dữ liệu đa dạng (giao dịch, khách hàng, log hệ thống...) một cách thông minh. Với khả năng xử lý real-time và tích hợp AI/ML, giải pháp tối ưu hóa quy trình vận hành, nâng cao trải nghiệm khách hàng và tăng cường bảo mật.

CÁC TÍNH NĂNG CHÍNH CỦA DATA LAKE

  • Nền tảng có khả năng tiếp nhận và tích hợp dữ liệu từ nhiều nguồn với đa dạng phương thức và định dạng khác nhau.
  • Dữ liệu được lưu trữ lâu dài trong kiến trúc Lakehouse hiện đại, tối ưu cho xử lý và khai thác.
  • Các hệ thống xử lý và chuyển đổi dữ liệu hoạt động liên tục – từ chuẩn hóa, tổng hợp, đến mô hình phân tích và tính toán chỉ tiêu quản trị.
  • Song song đó, nền tảng đảm nhiệm quản lý dữ liệu chủ, đảm bảo sự thống nhất và nhất quán xuyên suốt toàn hệ thống.
  • Quản trị dữ liệu bao gồm cả quản lý siêu dữ liệu, chất lượng dữ liệu, truy nguồn, giám sát dữ liệu.
  • Tích hợp nền tảng học máy và trí tuệ nhân tạo (AI/ML), hệ thống mang đến khả năng phân tích nâng cao, dự báo xu hướng và hỗ trợ ra quyết định chiến lược.
  • Cuối cùng, lớp khai thác dữ liệu trực quan cung cấp bảng tin nhanh, báo cáo thông minh và kết nối truy vấn dữ liệu
  • Toàn bộ nền tảng được xây dựng trên hạ tầng lưu trữ mạnh mẽ, có khả năng mở rộng linh hoạt, cùng các cơ chế sao lưu, an toàn thông tin và bảo mật nhiều lớp, đảm bảo dữ liệu luôn được bảo vệ.

Với quy trình bảo trì chuẩn hóa và đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm, ETC cam kết mang đến dịch vụ nhanh chóng, chính xác và an toàn, góp phần bảo vệ khoản đầu tư công nghệ của khách hàng.

Giải pháp phòng chống rửa tiền AML

Giải pháp Lọc danh sách đen & Định danh khách hàng (WLF & KYC) được phát triển để hỗ trợ ngân hàng tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML), gian lận và tài trợ khủng bố. Giải pháp tích hợp công nghệ tiên tiến, cho phép tự động hóa quy trình kiểm tra danh sách trừng phạt (WLF) và xác minh thông tin khách hàng (KYC), đảm bảo an toàn và minh bạch trong hoạt động ngân hàng.

Giải pháp phòng chống rửa tiền AML

GIẢI PHÁP BAO GỒM

  • WLF (Watchlist Filtering)

    Tự động rà soát khách hàng theo danh sách trừng phạt toàn cầu, giảm thiểu rủi ro pháp lý.

  • KYC (Know Your Customer)

    Hỗ trợ xác minh và cập nhật thông tin khách hàng theo thời gian thực, phù hợp với nhiều kịch bản nghiệp vụ như mở tài khoản mới hoặc cập nhật hồ sơ hiện có.

TÍNH NĂNG CỦA GIẢI PHÁP

  • - Thu thập dữ liệu lớn: Từ nhiều nguồn trong và ngoài ngành theo thời gian thực.
    - Xử lý và phân tích nâng cao: phát hiện nhanh chóng các mẫu hình bất thường.
    - Liên thông dữ liệu đa chiều: Đảm bảo quá trình truy vết không bị đứt gãy.
    - Liên thông đồng bộ dữ liệu với FATF
    - Triển khai Intelligent Data Agent (IDA) tại mỗi đơn vị để lọc và mã hóa dữ liệu, đảm bảo tính bảo mật của thông tin.
    - Ứng dụng AI phát triển trên nền tảng nước ngoài, được tinh chỉnh theo đặc thù nghiệp vụ ngành An ninh
    - Công cụ hỗ trợ giao dịch viên: Ứng dụng phụ trợ (sidecar) giúp nhân viên thực hiện KYC nhanh chóng, chính xác.
    - Tuân thủ quy định: Đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn AML/CFT quốc tế và địa phương.

LỢI ÍCH CỦA GIẢI PHÁP

  • Giải pháp phòng chống rửa tiền AML giúp ngân hàng tuân thủ đầy đủ các quy định pháp lý về AML, đặc biệt trong các giao dịch chuyển tiền quốc tế quan trọng như SWIFT, Western Union, Wells Fargo ExpressSend, Cathay United Bank và CIMB Islamic Bank. Bằng cách tự động hóa quy trình kiểm tra danh sách đen (WLF) và xác minh khách hàng (KYC), giải pháp giảm thiểu rủi ro vi phạm pháp luật, đồng thời đảm bảo tính minh bạch và an toàn trong mọi giao dịch xuyên biên giới.

    Với khả năng tích hợp liền mạch vào hệ thống hiện có, giải pháp tối ưu hóa hiệu suất, giảm thời gian xử lý thủ công cho giao dịch viên, đồng thời đảm bảo tính nhất quán trong quản lý dữ liệu khách hàng. Đặc biệt, giải pháp được bản địa hóa phù hợp với nghiệp vụ ngân hàng tại Việt Nam, giúp VietinBank duy trì uy tín với các tổ chức tài chính toàn cầu và củng cố vị thế trong hệ thống ngân hàng quốc tế.

Hệ thống thẻ trả trước Flexicard

Giải pháp thẻ trả trước công nghệ cao được thiết kế để nâng cao năng lực cạnh tranh trong lĩnh vực thanh toán điện tử, đặc biệt tập trung vào phân khúc khách hàng doanh nghiệp. Hệ thống kết hợp công nghệ bảo mật tiên tiến với khả năng tích hợp đa nền tảng.

Hệ thống thẻ trả trước Flexicard

HỆ THỐNG BAO GỒM

  • Thẻ thông minh ứng dụng công nghệ hiện đại

  • Kiến trúc bảo mật đa tầng

  • Hệ thống nạp tiền trực tuyến an toàn

  • Khả năng tích hợp sâu với hệ thống ngân hàng lõi

TÍNH NĂNG CỦA GIẢI PHÁP

  • Hệ thống bảo mật nâng cao

    Hệ thống tích hợp công nghệ bảo mật đa tầng với thuật toán mã hóa tiêu chuẩn quốc tế và mô-đun xác thực chuyên dụng, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho mọi giao dịch.

  • Nạp tiền từ xa bảo mật tuyệt đối

    Với hệ thống bảo mật đạt chuẩn quốc tế, giải pháp giảm thiểu tối đa rủi ro gian lận, đồng thời tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng thông qua các tính năng giao dịch linh hoạt.

  • Khả năng tích hợp

    Kiến trúc hệ thống mở cho phép triển khai nhanh chóng trên nhiều mô hình kinh doanh khác nhau, tiết kiệm đáng kể chi phí đầu tư hạ tầng.

LỢI ÍCH CỦA GIẢI PHÁP

  • Giải pháp thẻ trả trước mang lại khả năng cạnh tranh vượt trội trên thị trường thanh toán điện tử, giúp các tổ chức tài chính giữ vững và mở rộng thị phần nhờ công nghệ độc quyền. Với hệ thống bảo mật đạt chuẩn quốc tế, giải pháp giảm thiểu tối đa rủi ro gian lận, đồng thời tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng thông qua các tính năng giao dịch linh hoạt. Kiến trúc hệ thống mở cho phép triển khai nhanh chóng trên nhiều mô hình kinh doanh khác nhau, tiết kiệm đáng kể chi phí đầu tư hạ tầng. Đặc biệt, việc chuyển giao toàn bộ công nghệ giúp đơn vị vận hành chủ động hoàn toàn trong quá trình sử dụng và phát triển hệ thống.

Giải pháp nghiệp vụ tín dụng LOS & CLIMS

Giải pháp LOS & CLIMS là hệ thống quản lý tín dụng toàn diện, giúp các ngân hàng số hóa và tối ưu hóa toàn bộ quy trình cho vay từ khâu tiếp nhận hồ sơ đến quản lý tài sản đảm bảo. Giải pháp kết hợp công nghệ tiên tiến với khả năng tùy biến cao, phù hợp với mô hình hoạt động đa cấp của các ngân hàng thương mại.

Giải pháp nghiệp vụ tín dụng LOS & CLIMS

TÍNH NĂNG CỦA GIẢI PHÁP

  • Khởi tạo khoản vay doanh nghiệp SmartLender (LOS)

    Hỗ trợ đa dạng sản phẩm tín dụng (doanh nghiệp, cá nhân, bán lẻ); Tự động hóa quy trình thẩm định, phê duyệt nhiều cấp; Tích hợp công cụ đánh giá rủi ro và xếp hạng tín dụng

  • Hệ thống quản lý tài sản đảm bảo và hạn mức SmartLender (CLIMS)

    Theo dõi tài sản thế chấp trong suốt vòng đời khoản vay; Cảnh báo rủi ro khi giá trị tài sản biến động; Quản lý hạn mức tín dụng tập trung

  • Khả năng tích hợp

    Kết nối liền mạch với hệ thống Core Banking; Tương thích với các giải pháp CRM, KYC, AML

LỢI ÍCH CỦA GIẢI PHÁP

  • Giải pháp giúp thời gian xử lý hồ sơ nhờ tự động hóa quy trình và loại bỏ thủ tục giấy tờ. Với hệ thống đánh giá rủi ro thông minh, ngân hàng giảm tỷ lệ nợ xấu và nâng cao chất lượng tài sản. Khả năng quản lý tập trung tài sản đảm bảo và hạn mức giúp kiểm soát rủi ro hiệu quả, đồng thời tuân thủ đầy đủ các quy định của Ngân hàng Nhà nước. Giải pháp còn tăng trải nghiệm khách hàng nhờ quy trình minh bạch và thời gian phê duyệt nhanh chóng

Hệ thống thiết bị và phần mềm POS

Giải pháp POS toàn diện được thiết kế để nâng cao năng lực thanh toán điện tử cho các tổ chức tài chính, cung cấp hệ thống thiết bị và phần mềm tích hợp đa dạng phù hợp với mọi loại hình kinh doanh từ bán lẻ, khách sạn đến dịch vụ vận tải.

Hệ thống thiết bị và phần mềm POS

TÍNH NĂNG CỦA GIẢI PHÁP

  • Hệ thống đa nền tảng

    Hỗ trợ nhiều dòng thiết bị POS khác nhau với khả năng tích hợp linh hoạt vào các hệ thống hiện có

  • Quản lý tập trung

    Công cụ quản lý thiết bị từ xa bao gồm kiểm kê, cập nhật phần mềm và giám sát hoạt động

  • Bảo mật nâng cao

    Hỗ trợ chữ ký điện tử, biên lai thanh toán POS trực tuyến và mã hóa dữ liệu giao dịch đạt tiêu chuẩn quốc tế

  • Khả năng tương thích

    Tích hợp với đa dạng hệ thống ngân hàng và các loại thẻ thanh toán quốc tế

  • Xử lý giao dịch ổn định

    Hoạt động liên tục ngay cả trên các kết nối tốc độ thấp như dial-up và GPRS

LỢI ÍCH CỦA GIẢI PHÁP

  • Giải pháp mang lại khả năng mở rộng thị phần thanh toán điện tử nhờ hệ thống thiết bị và phần mềm linh hoạt, phù hợp với mọi quy mô kinh doanh. Ngân hàng có thể tăng cường dịch vụ khách hàng thông qua việc cung cấp giải pháp thanh toán hiện đại, đồng thời tối ưu hóa chi phí vận hành nhờ hệ thống quản lý tập trung từ xa. Với khả năng tích hợp đa dạng, giải pháp cho phép kết nối với nhiều loại thẻ thanh toán quốc tế, mở rộng cơ hội hợp tác với các tổ chức tài chính toàn cầu. Hệ thống bảo mật tiên tiến đảm bảo an toàn cho mọi giao dịch tại ngân hàng, trong khi khả năng vận hành ổn định trên nhiều loại kết nối giúp duy trì dịch vụ liên tục.